Nous nous sommes fournis en carrelage, faïence et sanitaire chez eux pour notre nouvelle maison à St Bonnet les Oules. Fabien et Vanessa se sont occupés de nos projets. Sincèrement ils ont été très à l'écoute de nos besoins et d excellents conseils. Les simulations 3D de Fabien nous ont aidé à nous projeter. Un petit mot pour l équipe également, les magasiniers, la dame au téléphone, la jeune fille de l'accueil qui ont tous été très sympathiques avec nous.
Je ne recommande pas ! Grande déception ! Visite en showroom avec un architecte pour la rénovation de mon appartement et des choix de carrelages et plan de travail. 6 semaines après on attends toujours des devis de leur part donc faut pas être pressé ! Dommage on ira voir ailleurs ! (merci de voir directement avec votre vendeur Aug.....)
Une honte ! J'attends toujours qu'on me recontacte pour un devis. Je précise que ma commande concernait 200 M2 de carrelage. J'ai d'abord été reçue par un monsieur qui n'arrivait pas à répondre à mes attentes. Sa collègue, je pense la responsable, a alors pris le relais elle cible un peu plus mon souhait prends mes coordonnées et me dit faire des recherches pour me transmettre un devis. J'attends toujours !
Manque de professionnalisme avéré je déconseille fortement cette enseigne.
Si je pourrai mettre ZÉRO Car cest le Cas !! À Fuir !!! Service Client Pourri !! Marchandise arrivé cassé a domicile et meme en donnant la preuve Refuse le remboursement ni le renvoi du matériel !! Quel Horreur Faudrait savoir emballé comme il se doit la marchandise !! Maintenant Jen fais quoi moi de ma marchandise cassé !!! Plus Jamais N y allez pas !!
Je conseil vivement!! J’ai fait faire ma salle de bain par Home Bo Design et je ne peut être que satisfaite du suivi et de la réactivité de Mr Ferreira qui ne m’a pas abandonné suite aux différents problèmes qui sont survenus. Il a été extrêmement professionnel et il a tout réglé comme il me l’avait promis. Merci.