Super conseil de la part de Stephanie, très professionnelle et réactive.
On a réussi à trouver LE carrelage que l’on souhaitait après avoir fait plusieurs magasins .
Il y a beaucoup de choix dans une multitude de styles
Je conseille très vivement.
Des matériaux de très bonne qualité, un large choix, de bons conseils, de la réactivité, un suivi.
Un grand Merci tout particulièrement à Sabrina, qui est juste au top : professionnelle, réactive, bienveillante et à l'écoute, elle saura vous aider à faire les bons choix.
Bref, un service impeccable et des matériaux haut de gamme.
Vous y trouverez forcément votre bonheur !
Je rejoins l’avis de plusieurs clients sur le manque de professionnalisme et le manque de sens du commerce du gérant de cette société.
Pour lui, le client est un arnaqueur !! (Mais que fait il dans le commerce ?!)
Les colis sont arrivés tellement trempés que les carreaux n’étaient pas protégés (mais c’est normal), pas de coins pour les protéger et un paquet était bien entendu endommagé (2 carreaux sur les 3). Il a fallu que je lui envoie les photos des carreaux, des colis et du bon de livraison. Mais comme ce n’est pas suffisant…chaque carreau abîmé en photo (c’est vrai que je n’ai que ça à faire…me justifier de produits défectueux car mal emballés et transportés). Le monsieur ne propose pas de geste commercial, vous raccroche au nez et en plus il ne livrera pas à temps (la faute de l’assurance of course) et il vous dit bien que ce n’est pas son problème.
Je ne suis pas prête d’avoir mes deux carreaux !!
Ce monsieur et sa « conjointe » feraient mieux de partir à la retraite ou de changer de métier. Ce genre de personnages tuent le commerce et les vrais COMMERÇANTS (ceux pour qui le client est important et n’est pas une ordure)
Bref je vous déconseille vivement de commander chez eux même si les produits ont l’air de qualité, car même chez Leroy Merlin (une chaîne qui elle n’a pas besoin de se créer une réputation) ils ont en sens du commerce plus développé !!
(Pitié quand on voit les réponses que vous faites à ceux qui vous ont mis un mauvais commentaire…ne vous donnez pas la peine de répondre puisque nous savons que vous allez être encore odieux)
J'ai acheté des très beaux carreaux et tout s'est bien passé. Mais attention à bien calculer le nombre de boîtes qu'il vous faut car ils ne reprennent pas le surplus, même si les boîtes n'ont pas été ouvertes. C'est un service qui aiderait énormément le consommateur et qui éviterait le gâchis de matériaux. Dommage... (Ps: le surplus à été conseillé par la vendeuse, ce qui est compréhensible, mais qui justifie d'autant plus ce genre de service.)
Commande passée sur internet rien a dire livraison rapide (du magasin a mon domicile en bretagne) livraison serieuse (palette tres bien emballé).
Carelage comme sur les photos bonne qualité et prix correct.
La seul remarque que je pourrais éventuellement faire est que sur le site internet on a pas accès au commande passé , delai de livraison traitement de la commande(ou alors je n'ai pas trouvé). Je pense recommander du carelage dans cette enseigne à l'avenir
Malgré les autres avis, ces personnes sont vraiment de mauvais commerçants.
Des carreaux cassés lors de la livraison.
Après négociation, ils acceptent de recommander un paquet (2 carreaux) pour remplacer ceux cassés. Au final après moultes relances et une attente très longue, on a finit par aller récupérer la commande.
Mais surprise, il n'y avait pas 1 paquet (2 carreau) mais 1 seul carreau.
Re surprise, il s'agissait d'un carreau d'expo avec des étiquettes dessus qui ne parte pas.
Bref ca a décalé tout le chantier et en plus au final ils n'ont même pas tenu parole donc on a pas pu s'en servir.
Autre point, mais ca , c'est peut être pas de leur faute. Le carrelage reçu n'est pas lisse et présente des défauts type "peau d'orange" malgré l'annonce (car c'était de carreau effet marbre blanc brillant)
Bref à fuir