Je rejoins l’avis de plusieurs clients sur le manque de professionnalisme et le manque de sens du commerce du gérant de cette société.
Pour lui, le client est un arnaqueur !! (Mais que fait il dans le commerce ?!)
Les colis sont arrivés tellement trempés que les carreaux n’étaient pas protégés (mais c’est normal), pas de coins pour les protéger et un paquet était bien entendu endommagé (2 carreaux sur les 3). Il a fallu que je lui envoie les photos des carreaux, des colis et du bon de livraison. Mais comme ce n’est pas suffisant…chaque carreau abîmé en photo (c’est vrai que je n’ai que ça à faire…me justifier de produits défectueux car mal emballés et transportés). Le monsieur ne propose pas de geste commercial, vous raccroche au nez et en plus il ne livrera pas à temps (la faute de l’assurance of course) et il vous dit bien que ce n’est pas son problème.
Je ne suis pas prête d’avoir mes deux carreaux !!
Ce monsieur et sa « conjointe » feraient mieux de partir à la retraite ou de changer de métier. Ce genre de personnages tuent le commerce et les vrais COMMERÇANTS (ceux pour qui le client est important et n’est pas une ordure)
Bref je vous déconseille vivement de commander chez eux même si les produits ont l’air de qualité, car même chez Leroy Merlin (une chaîne qui elle n’a pas besoin de se créer une réputation) ils ont en sens du commerce plus développé !!
(Pitié quand on voit les réponses que vous faites à ceux qui vous ont mis un mauvais commentaire…ne vous donnez pas la peine de répondre puisque nous savons que vous allez être encore odieux)