A FUIR !!!
Très déçue de ma commande de carrelage
J’ai commandé du carrelage chez Home Bo Design et l’expérience a été catastrophique. À la réception, TOUT les carreaux étaient cassés, malgré un emballage censé être sécurisé. J’ai immédiatement contacté le service client pour signaler le problème, mais au lieu de proposer un remboursement ou un échange, ils n’ont rien voulu savoir et me répondent qu’ils ne sont pas responsables.
Le pire, c’est le délai de livraison : j’ai attendu plusieurs semaines au lieu des quelques jours annoncés, ce qui a retardé tout mon chantier. Et maintenant, on me laisse avec du carrelage inutilisable, sans aucune solution acceptable. Service client inexistant, aucune considération pour les clients. Je déconseille fortement cette entreprise.