Un showroom vaste, propre et hyper bien fourni, qui donne envie de rénovation-décoration. Des carrelages très grands formats, introuvables ailleurs ! Et puis, un vrai accueil, des conseils sincères, un choix infini et des prix abordables selon les gammes.
Je rejoins l’avis de plusieurs clients sur le manque de professionnalisme et le manque de sens du commerce du gérant de cette société.
Pour lui, le client est un arnaqueur !! (Mais que fait il dans le commerce ?!)
Les colis sont arrivés tellement trempés que les carreaux n’étaient pas protégés (mais c’est normal), pas de coins pour les protéger et un paquet était bien entendu endommagé (2 carreaux sur les 3). Il a fallu que je lui envoie les photos des carreaux, des colis et du bon de livraison. Mais comme ce n’est pas suffisant…chaque carreau abîmé en photo (c’est vrai que je n’ai que ça à faire…me justifier de produits défectueux car mal emballés et transportés). Le monsieur ne propose pas de geste commercial, vous raccroche au nez et en plus il ne livrera pas à temps (la faute de l’assurance of course) et il vous dit bien que ce n’est pas son problème.
Je ne suis pas prête d’avoir mes deux carreaux !!
Ce monsieur et sa « conjointe » feraient mieux de partir à la retraite ou de changer de métier. Ce genre de personnages tuent le commerce et les vrais COMMERÇANTS (ceux pour qui le client est important et n’est pas une ordure)
Bref je vous déconseille vivement de commander chez eux même si les produits ont l’air de qualité, car même chez Leroy Merlin (une chaîne qui elle n’a pas besoin de se créer une réputation) ils ont en sens du commerce plus développé !!
(Pitié quand on voit les réponses que vous faites à ceux qui vous ont mis un mauvais commentaire…ne vous donnez pas la peine de répondre puisque nous savons que vous allez être encore odieux)
Dans le décor du showroom qui présente une variété de produits souvent très originaux, nous sommes "en difficulté" pour choisir. Mais parmi les nombreux conseillers présents, c'est Yasmine qui nous accompagne et se révèle professionnelle, chaleureuse et "terriblement" efficace.
Elle écoute, elle propose, elle vous aide à trouver le produit qui va vous séduire. No stress. Le moment est agréable et se poursuit ensuite car Yasmine reste disponible jusqu'à la fin du projet.
Comme tout est facile quand votre interlocutrice est d'un tel niveau !
Alors MERCI.......et forcément a bientôt !
Une boutique au top pour vous conseiller : vous pouvez faire confiance à cette équipe de professionnels car ils connaissent bien tout l'environnement de leur coeur de métier. Très belle gamme de carrelage de haute qualité, à des prix très abordables. J'y suis allée pour choisir le carrelage de ma maison, et Kahina m'a conseillé de définir d'abord le granit de la cuisine avant de valider mon carrelage. C'est bien la preuve que la qualité du service prime sur la vente, suffisamment rare pour le souligner ! Je recommande à 100% Ceradeco, encore un grand merci pour votre accueil et votre réactivité +++.
Bonne continuation à vous.
Une équipe exceptionnelle, très humaine !
Très professionnelle, à l’écoute et réactif avec de très bon conseil.
Un grand Merci à Mustafa et Ferhan qui ont su répondre présent pour m’accompagner dans mon projet de rénovation des sols, de la faïence des murs SdB et Wc, et de la terrasse de mon appartement afin de le rendre possible.
L’enseigne propose un large choix de carrelage magnifique pour tous les goûts…
Des prix très compétitifs et des délais de livraison toujours respectés avec en plus, un suivi de satisfaction de qualité après réception.
Je RECOMMANDE vivement l’enseigne…Vous pouvez en être que SATISFAIT!
Excellent magasin de carrelage, faïence etc.. Personnel au top, très réactif, de bons conseils et commerçant. Je retournerais sans hésiter chez eux pour de prochains travaux de carrelage. De plus, le showroom est vraiment très sympas.