Quelle déception! Nous n’en revenons toujours pas. Après recommandation et avoir visité une 1ère fois rapidement le magasin nous revenons pour éventuellement échanger avec un conseiller samedi dernier. On nous demande donc de poser un rdv pour établir notre projet. Nous revenons donc ce matin à l’horaire de notre rdv. Nous arrivons pile poil pour 9h30, mais cela dit, tout de même avant la personne en charge de nous recevoir (moyen, pas très pro). Nous exposons notre projet de salle de bain, nous avons ramené plans et photos des pièces comme demandé (on ne nous les demande finalement pas). J’exprime mon incertitude sur tel ou tel modèle de carrelage, on me demande si j’ai vu celui exposé là-bas. Oui certes, le magasin est top mais j’évoque mon besoin de mise en situation (sur logiciel par exemple) pour savoir vers quoi me diriger exactement, pour savoir à quoi ressemblerait ma pièce une fois achevée (c’est pas une fois carrelage au mur que je vais regretter). On me répond « j’ai pas le temps ». Pourquoi nous avoir donc dit de prendre rdv si même sur les rdvs il n’y a pas le temps ? J’exprime mes idées, mes souhaits et goûts et à part me faire comprendre qu’ils sont « too much » on me propose pas grand chose. Nous sommes en rdv avec une architecte d’intérieure qui ne nous propose même pas d’étudier notre projet, éventuellement peut-être une alternative à l’agencement que nous avions pensé en amont pour notre pièce. Elle s’est contenté de nous présenter un type de carrelage comme on recherchait et puis sa nonchalance matinale nous a clairement poussé à écourter ce rdv. J’estime que quand on veut faire son travail correctement et « vendre « car on est là dans un commerce, on peut proposer multiples alternatives aux clients. C’est à mon conjoint, les bras pris de notre bébé de se baisser pour défiler les plaques de propositions éventuelles d’autres modèles. À notre grande surprise également, on ne nous propose pas de fournitures autre pour notre salle de bain ? (Receveur, baignoire, paroi etc)
Nous qui pensions signer un bon de commande dans un si bel endroit avec vraiment énormément de choix, et repartir avec une étape de plus dans notre projet.. Notre interlocutrice n’avait, vraisemblablement pas le temps de travailler. Merci de nous avoir fait nous déplacer pour rien, et de nous avoir fait manquer quelques heures de travail pour rien. C’est navrant comparé à l’accueil chaleureux des autres personnes rencontrées dans ce beau shoowroom. J’aurai préféré faire un avis positif et vous recommander en sortant de chez vous. Peut-être aurait-il fallut avoir rdv avec une des autres personnes régulièrement cités dans les avis que l’on peut lire. Avis qui du coup ne reflètent pas du tout ce que nous avons vécu ce matin. Navrant, décevant! Vraiment 😡